昆山振嘉精密電子有限公司QC080000內審員考核試卷
部門： 姓名： 日期： 得分：
1、填空（1*20＝20分）
1.IECQ-HSPM QC080000中文名稱為： ；
2.QC080000的審核準則為： ， ， ；
3.審核類型通常為： ， ， ；
4.管理體系文件類型通常為： ， ， ， ；
5.HSF是HSF目標建立的 ；
6.管理體系運行時通常遵循PDCA，其中P代表 ，D代表 ，C代表 ， A代表 ；
7.ROHS指令其中文名稱為： ，其來源於歐洲 指令。
8.WEEE指令其中文名稱為： ，其來源於歐洲 指令。
2、選擇題（1*25＝25分）
1.IEC通常指的是
a.國際標準化組織 b.國際電工委員會 c.質量技術委員會 d.環境技術委員會
2.IECQ通常指的是
a.國際電工委員會電子元器件質量評定體系 b.質量管理認證機構 c.質量技術委員會
3.HS通常指的是
a.有害物質 b.無有害物質 c.綠色產品 d.環保產品
4.HSF通常指的是
a.有害物質 b.無有害物質 c.綠色產品 d.環保產品
5.以下哪種文件應在現場審核前通知受審核方
a.檢查表 b.審核計劃 c.審核工作文件和表式 d.以上全部
6.HSPM通常是指
a.有害物質過程管理體系 b.質量管理體系 c.環境管理體系 d.職業安全管理體系
7.目前頒布的QC080000標準是 年頒布的
a.2000 b.2005 c.2011 d.2012
8.包裝及包裝廢物94/62/EC指令中其重金屬總含量為
a.100PPM b.1000PPM c.200PPM d.2000PPM
9.向本組織提供產品的個人或組織通常稱為
a.供方 b.分包方 c.分供方 d.顧客
10.HSF是由 制定
a.質量管理部門 b.最高管理者 c.職工代表大會
11.QC080000標準的指導思想是
a.防止出現不合格 b.保證顧客滿意 c.實施統計質量 d.有害的過程管理和產品管理
12.下列哪個不是審核階段包括的內容
a.開具不合格報告 b.首次會議 c.對開出的不合格分析原因，採取糾正措施 d.末次會議
13.顧客抱怨剛上桌的菜太涼，餐廳把菜用微波爐進行了加熱，這是
a.糾正措施 b.預防措施 c.持續改進
14. 是闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據文件。
a.文件 b.記錄 c.資料
15.以下列出的內容哪項是不合格報告不包括的內容
a.判定不符合條款 b.嚴重程度 c.審核要點及方法 d.不合格事實的描述
16.HSF數據的分析不包括
a.消費者滿意 b.生產能力 c.進程和產品的特性和趨勢包括預防性措施的時機，以及供應商的性能 d.可行時，持續改善以排除所有危害物質
17.下列哪項不屬於HSF產品的採購控制范圍
a.模具外包 b.原材料 c.辦公用品 d.輔助材料
18.QC080000適用於
a.產品維護者 b.產品銷售者 c.產品製造者 d.以上全是
19.HSF管控的對象包括
a.化學品 b.生產設備 c.工裝 d.材料
20.WEEE中的三個“E”是指
a.有害物質 b.電子廢棄物 c.電子電器設備
21.建立QC080000過程管控體系的目的是
a.減少電子電器設備對環境的污染程度
b.控制電子電器設備污染風險
c.應對歐盟ROHS及WEEE指令
22.ROHS指令中哪種物質的最大濃度值為100PPM
a.鉛 b.六價鉻 c.鎘 d.PBDE
23.下面不會出現的生產過程污染的是
a.員工未經培訓上崗 b.使用有鉛鉻鐵 c.未帶防護手套操作
24.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄，事實陳述或其它信息是指
a.審核結論 b.審核發現 c.審核方案 d.審核證據
25.下列哪個標準在條文中沒有明確規定要建立程序
a. 4.2文件要求 b. 8.3對不符合HSF產品的控制
c. 5.6管理評審 d. 8.5.2對識別出的HSF不符合的糾正措施
3、判斷題（1*20＝20分）
1.（ ）IECQ-HSPM QC080000認證是強制認證
2.（ ）HSPM管理體系和ISO9001管理體系一樣遵循PDCA的管理原則
3.（ ）內審員應確保對審核中發現的不合格項及時採取糾正措施
4.（ ）寫不符合報告時，可以不必將公司管理層的不符合項寫上
5.（ ）培訓不一定要有記錄，只要達到相應能力即可
6.（ ）管理評審可以不文件化
7.（ ）管理評審工作應由總經理主持
8.（ ）內審可以不參照法律
9.（ ）內審審核計劃中應包括審核組成員名單
10.（ ）QC080000標準是EIA的ROHS有害物質過程管理體系標準
11.（ ）ROHS指令要求於2006年7月1日起，銷售到歐盟市場的電子電氣設備禁止含有：鉛、鎘、水銀、六價鉻、PBB、PBDE；
12.（ ）公司必須建立使用HS清單
13.（ ）QC080000只需管理供應商，確保原料不含有HS就可以了
14.（ ）產品的包裝上應註明產品的批號，其目的是為了出現質量、環保問題時能追溯責任者及問題產生的原因
15.（ ）不合格的HSF產品的處理方法是返工/返修
16.（ ）HS有害物質是指“引用於WEEE或ROHS指令中所列明的任何一種物質”
17.（ ）當在交付或開始使用後發現HSF產品不合格時，必須通報客戶
18.（ ）HSPM指“有害物質過程管理體系”，而HSF指“無有害物質”
19.（ ）管理者代表應解保供方組織了解其與HSF相關的要求和職責
20.（ ）可能發生污染的過程必須建立文件化的控制規定
4、請結合下列情景題判斷其是否為不符合，如為不符合，請違判斷其違背QC080000標準中的哪個條款（3*5＝15分）
1.審核員再採購部查綠色環保合格供方上列有“利新公司，審核員詢問如何對利新公司進行評價，採購部部長說：“利新公司是老關係了，從我們公司一成立，就給我們供貨，價格也合適，又送貨上門，有什麼問題，一個電話，人家就包退包換，評價就沒必要了。”
結論 □符合 □不符合 違反標準：
2.審核員在審核業務部發現其於2008年12月有針對五家交易客戶進行顧客滿意度調查，但未發現相關分析資料
結論 □符合 □不符合 違反標準：
3.審核員在審核成品倉時發現其有存在HS產品，但未發現接收和發放記錄
結論 □符合 □不符合 違反標準：
4.審核員在審查生產部時發現其注塑機編號9號機發現其2009年4月上旬未能進行保養，而文件規定應每工作日進行保養
結論 □符合 □不符合 違反標準：
5.審核員在審核車間HSF超規品區發現有存放一些產品，詢問品保負責人該產品是什麼物質超標，品保負責人回答是鉛超標，但是審核員並未發現在該批超規品標籤上注明何種物質超標
結論 □符合 □不符合 違反標準：
5、簡答題（3*5＝15分）
1.歐盟ROHS指令中使用的物質有哪幾種？每種物質的含量是多少？
2.簡要說明HSPM內部審核的流程？
3.編寫採購部內審檢查表（不少於5個）
6、請寫出公司的HSF內容（5分）